マツコ「かりそめ天国」でカフェで注文しないで居座る客に激怒!

タレントのマツコ・デラックス(45)が6日放送のテレビ朝日「マツコ&有吉 かりそめ天国」(水曜後11・15)に出演。カフェで注文せずに席を占領する客について語った。

番組ではカフェ店員からの投稿を元に、無注文のまま店内に居座る客についてトーク。有吉弘行(44)は「民事裁判で訴えようよ。(お金を払わないなら)生意気にカフェ行くなよ、公民館行っとけ」とバッサリ。マツコも「公園で話しとけよ。これは論外ですよ。追い出しましょう。(店側は)言っていいでしょう」と同調した。

ところが、番組のアンケートによると、およそ3人に1人が「カフェで注文しないのはアリ」と回答。「お店の雰囲気だけ楽しみたい人もいる」「注文したいものがないなら仕方ない」と擁護する意見が紹介されると、マツコは「(回答者を)早く連れてこい」と激怒。続けて「もう終わりだこの国」と嘆くと、有吉も「(店がつぶれて)いいんだよ。そういうやつらなんだよ」と呆れかえっていた。

引用元:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180608-00000114-spnannex-ent

気になるネットの反応は

名無しさん
注文しない人に同調する人が1/3もいるのがビックリした。そんな人見たこと無いけど、気が付いてないだけ?
名無しさん
雰囲気を味わいたいって・・・そういう自分がカッコイイとでも思ってるの?めちゃくちゃカッコ悪いんですけど~
名無しさん
どこでどういう層にアンケート取ったらこの結果になるのかは知りたい
名無しさん
「お店の雰囲気だけ楽しみたい人もいる」→
雰囲気を楽しみたいならば場所代はらえ、
テーブルチャージ請求されたら払ってください。
「注文したいものがないなら仕方ない」→
それなら注文したいものがあるところに行ってください。
普通はこう思う。
お金使いたくないなら無料の公園に行けばって思う。
名無しさん
一杯のコーヒーでずっと居座る客のことかと思ったら、そもそも何も注文しない人の話か。
これは論外。いいわけがない。
名無しさん
「飲食されないお客様はテーブルチャージ料を頂戴します。」でいいと思う。
名無しさん
三人に一人がくずってすごいね
名無しさん
「お店の雰囲気だけ楽しみたい人もいる」
「注文したいものがないなら仕方ない」
じゃ、カフェは入場料とるか。
名無しさん
良いか悪いかは店側が決めることで客側がいいだろって言うことじゃない
ミラクル
注文しないで居座るのは、余り良いとは思わない派です。注文しない人が居座ることにより、本当に注文して利用する人が少なくなってしまう。注文しない人買わない人は業務妨害になるよね?気持ち一つは注文して買って飲食して欲しいですよね?
maro
カフェはその場所でただで営業しているわけではありません。高い家賃やテナント料を払って営業しています。だから何か注文しなきゃ駄目です。
酷使無双
ショッピングセンターのフードコートみたいに
休憩スペースとして使われる事も
想定されている場所なら仕方ないが
カフェの座席はあくまでも
商品を購入したお客様が飲食するための席
商品を購入してない・購入する気もないのに
座席を占有する事は迷惑行為
カフェの雰囲気楽しみたいなら
お店の外で眺めながら雰囲気を楽しめ
名無しさん
最近「ワンオーダー制」とメニューに書いてるカフェを見かける理由がよくわかりました。
店内のテーブル5つしかないカフェで、2人で一つのケーキ食べていて、店員さんにやんわり注意されると、逆ギレしていた女性客いて驚きでしたけど…節約とケチは違いますよと。
名無しさん
モラルが無さすぎる。
名無しさん
本当に注文しない人が1/3人もいるの?
これがSNSの写真のためとかだったら、本当に腐っている。
名無しさん
雰囲気だけ味わいたい?(笑)
その意見、カッコいいと思ってんだろうなぁ(笑)
頼みたいものがないから仕方ない?(笑)
何の上から目線だよ、じゃあ店に行くなよ。その場所をタダで使う権利なんかない。
頼みたい物もなく、雰囲気だけ味わうためにそこに居座りたい輩には、飲まなくて良いからコーヒー代と同額以上の席代を請求しよう。
『何か注文するなら席代はかかりません。
何も注文されない場合は席代500円頂きます』
これで良いんじゃない?
それにも文句いうような輩はどう転んでも客にはなり得ないので追い出せば良い。

hi*****
ただの営業妨害以外何もないと思う。
普通は常識ある人なら店な入って着席したら何か注文するのか当たり前。
マツコさんが言っている事は当たり前だと思います。
名無しさん
ある店のレビューに、
三人来店で二人しか注文しなくて
帰り際に、一人一つは注文するものですよと
お店の人に言われて気分が悪かったというのを読んで驚いたことがあります。
自分はお腹がいっぱいだったので、みたいなことでしたけれど。
座ってお冷やも出すこと考えたら、注文しないならお帰りください、ですね。
雰囲気を味わいたいって何?
昔バイトしていた飲食店の女将さんは、うちの敷居を跨いだからには、必ず注文してもらうと言ってましたが、正しいと思います。
月のうさぎ
確かに、席が空いてないときに商品を注文しないで居座り続けてる人みるとムカつきます。
名無しさん
例えば子供とカフェ行って、私だけドリンク注文して、子供はしない…も、私は何となく申し訳なくてできないな。
明らかにカフェのものは食べられないでしょという年齢ならともかく、食べられはするけど、子供向きのメニューじゃないよねってとこでも、フルーツジュースとか、ケーキとか、とりあえず子供が食べるかどうかはともかく人数分のオーダーはする。
じゃないと、逆に落ち着かない。
公園じゃないんだから、その店を利用するということは、その店に利用する人数分のお金を払うって事だと思う。
そういう人で満席になってしまったら、オーダーして店内で食べたいお客さんにも迷惑だし。
名無しさん
最近シェア文化が根付いて以来、多くの人がそんな考えを持っているようですね。
奈良餅飯殿の『レコードを買わないのに入店して店内の写真を撮る女子達。』を思い出しました。
先日もカフェで待ち合わせしていて、私が座ろうとしたら、友達は早くから来ていたので別の店に行きたいと言われて、何も注文せずに出たことはあります。
別の知人とばったり会ってお茶でもとなったら、お茶を飲んできたばかりだったそうでたまたまお腹が空いていた私がドトールで二品頼んでお喋りしたことはあります。
カフェで座るのなら【一人一品】は当たり前だと思うので、必ず人数分注文はするようにしてます。
フードコートと混同している世代が多くなったのでしょうか?
フードコートならまだ親だけが食べ物を注文して子供とシェアしたり、お店にはない幼児用の食べ物を与えたりはありかも知れないですが、カフェや喫茶店では注文してもらいたいですね。
Nick-etc.
どんな人達に聞いたアンケート結果か分からないが、“1/3もの人が擁護派”というのには率直に驚いた。
「お店の雰囲気だけ楽しみたい人もいる」
→個人の趣味や嗜好に意見する気は毛頭無いが、大前提として、飲食業においてそれは既に客ではない。
「注文したいものがないなら仕方ない」
→たしかに、欲しくもないものを無理に注文する必要は無いと思うが、だったら注文はせず、帰るなり店を変えるなりすれば良いのでは?
しいて考えるなら“団体客の中の一部の人間が…”という条件付きなら、中にはそういう人も居るかもね?とは思うが、それでも少しはお店側の事情も考えようよ!とも思う。
まして単独の客がこの発想だとしたら驚きだし、複数人の客が全員その状況なら、お店からしたら迷惑でしかないと思うのだけれど…、それでも自分の都合が最優先なんだろうか?
“相手の立場になって考える”という言葉はもう死語なのかな?
名無しさん
前から気になってたけれど、ドラマ等で、すぐ出ますからいらないです。とか、街ブラ番組でも、4人で入って2品しか注文しないとか、物凄く違和感ありました。ああいうの見て、良いんだと思う人も出てくるのではと。映像の作り手は、しっかり配慮して作らないとね。
匿名希望
ありの理由
コーヒーや何かを頼んでの雰囲気
スィーツが気にいらないとかなら
すいません、帰りますでいい話
結局はただでエアコンの効いた室内に居たいだけ
名無しさん
義務教育で金儲けや商売の重要性を教えないからこうなる。
売る側は買ってくれてありがとう、買う側は売ってくれてありがとう。
この二つはどちらにも優位性はなく100%対等である。資本主義文明社会は商売で成り立っている。
頭の悪い客が多い国はマツコさんのおっしゃる通りレベルの低い国。そういう客の教育って難しい。だから義務教育が大事
名無しさん
たまに仕事の時間調整で喫茶店入る事があるが、コーヒー一杯で長居して悪いなあと思ってるのに、注文すらしなくても構わないとか思える人がいる事に驚き。
自分が経営者ならどう思うかとか想像力もその知識も無いのだろうか?
有ってもそう思えるならなお質が悪いけど。
レマン湖
普通に営業妨害だと思う
名無しさん
ボランティアなカフェって生計が成り立たないよね。自明だと思う。
mi
注文しない人が座ってて
注文した人が座れないって
これはもう本末転倒あり得ないでしょ
注文したいものがなければ
欲しいものがあるお店に行ってください
雰囲気を味わいたい?お茶代も払えない
もしくは払いたくない人が
雰囲気なんて味あわなくてもよろしい
本当に擁護派が多いことにビックリした
日本大丈夫なの?
名無しさん
何も注文しないでどうするの?
水飲みながら雑誌でも読むの?
なんかかっこ悪くない??
注文したいものが無くても、普通は「コーヒー」とか「紅茶」を頼むもんだと思うけど、古い考えなのかな?
店員に「ご注文は?」って聞かれて「何もいりません」って答える勇気は私は無いわ…。
名無しさん
すき家とかのテーブル席で食い終わってからも長々としゃべってるグループとか見ると何考えてるんかと思う
名無しさん
「自分さえ満足出来れば、店の売り上げなんか知ったこっちゃない」という「自己中心的」な日本人が10人中3人もいる!という事になりますよね。
そういう人間は、自分の思う通りにいかないと、切れて店の悪口やなんかを広め始める。
そういう大人が増えたから、そういう子供も増えて、ドンドン日本人は「自己中」の国になって来た。
モンスター〇〇が増えた背景には、自己中心的な人々の行動を容認して来た、日本の「お客様は神様です」という考え方があるような気がする。
外国では、サービス=有料、が当たり前ですが、日本人は、サービス=無料、だと思っている。
「It’sJapaneseway」「ここは日本だから仕方ないでしょう」と、「変な習慣」を常識化させる日本人が嫌で26年前に日本を飛び出しましたが、近年、更に悪くなっている…。
日本はどうなってしまうのか?
名無しさん
コンビニでトイレ借りたとき、それだけでは悪いからガムとか水とか何かしら買う派です
名無しさん
古い話だが、お金がなかった学生時代には喫茶店に入ってコーヒーを注文して、2~3時間は粘っていた事はあるが、お金のない時は入れなかった。入らないにのが当たり前 今のカフェはOKなんておかしい席料を請求するのですね。商売ですよ。仕事の場ですよ!飯の種場所だ
理由はともかく常識はずれですね。お帰り願いましょう
名無しさん
流石に三分の一もいるとは思いたくないなあ…
何も注文しない客ってのは店からすればゴミ以下の存在。
たとえガラガラの店であったとしても、いればウェイターは注文が入るかもと休憩や掃除ができず、冷暖房費は余計にかかる。
どんなサービスだろうと行う方はタダではできないんだよ。
名無しさん
某コーヒーショップで私はコーヒーを頼んで調べ物していたら男子高校生が1人隣座って何も買わずに寝始めて他にコーヒー購入したお客さんが席が満席で座れずに帰って行ってそれわおかしいと店員に注意してもらったことがつい最近ありました。
本当にいるんだね非常識な人がって思ったね笑笑
名無しさん
その度胸がある意味スゴい
名無しさん
カフェで雰囲気だけ味わいたいなんて発想が…。
注文したい品物がないなら、注文したい品物があるお店にいきましょう。お店で注文するメニューの代金には席のチャージ代金も含まれていると聞きます。
客側もマナーやモラルを持たないといけません。
お金を支払うからお客様であって、注文もしない、代金も支払わない人はお客様ではないと思います。
名無しさん
これは無料で漫画が読めるとか、そういう類と同じ状況な気がします。こないだ漫画でそういうのを見たのですが、これが当たり前になるなんてマツコさんじゃないけど、もう終わりだこの国。
店に入るのはタダだし、注文しないのは自分の勝手→店は赤字→従業員クビ→仕入れ先の人たちが仕事を失う→それに携わる運搬業者とか、農家の方とか肉の卸業者さんとかが仕事を失う→自分たちが行く店がなくなるみたいな。
名無しさん
本当にモラルの低い人が増えて情けないです。
たまに行くスタバで3人も注文しないで居座る人を見ました。
女性が、多いのが情けない。ちゃっかりしているんですよね。
女子高生2人が、30分経っても注文に行かず充電しているので店員に通報しました。
店員が、メニューを持って「ご注文はお決まりになりましたか?」と
言われたら、「見つかっちゃった」という感じで渋々一番安いジュースを買ってました。
アルバイトの面接らしき電話をしていた20代の女性も同じ。
おまけにトイレまで入って出て行きました。
スタバは、美味しいコーヒーとシックな雰囲気の店内に設備投資しているから値段が高いめ。
お店のコンセプトも理解しないで、お金がないなら来るなって感じです。
名無しさん
気持ち悪い…
確かにスタバとかでずっと場所占領してたりする奴いるよね。
あんだけ人が並んでいるのに
まさか金も払ってないとは驚き。
雰囲気だけ楽しみたいならアイスティ頼んで飲まずに帰ればいいだろう
喫茶店を図書館とでも思ってるんでしょうかね?
ソシャゲとかで基本無料のゲームが増えた事もあるのか、若い子の「金を使う」事へのモラルの低下が激しすぎる。
唖然。
名無しさん
まあ、その通りですね。
お客様は神様だとか言うけど、お金払ってなければ客じゃないですね。害虫でも飼っているようなもんですよ。
まあ、客が少なければサクラみたいな感じで店側が黙認する事はあるだろうけど、客が多いのなら迷惑行為以外の何物でもないです。
日本って消費者の立場が異常に強過ぎるんですよ。顧客満足の追求自体が既に無意味な事だと思います。利益は商品を買ってもらうから発生します。過度のサービスは利益に繋がらないんです。あと時間の無駄だし。
なんのことかわかりますよね。顧客満足の追求は事実上、商品の単価を下げることになります。まあ、客がそれを過度に求め始めると日本は終わりですね。利益が発生する労働に時間が裂けずに経営が難しくなっていきますよ。
間違ってもお店を快適すぎる空間にしてはいけないです。あんまり居座られ過ぎると客の回転が悪くなるし、無駄に気を配らないといけないです。
名無しさん
雰囲気を味わいたいって、注文をしない奴に味わう権利はない。
名無しさん
法律的には、そもそも、カフェ側が「注文せずに居座るのは迷惑だ」として、退店するよう指示、注意、お願いなどをしていれば、その後退店に必要な時間(荷物をまとめる、コートを着る等)を経過すれば不退去罪(刑法130条)として逮捕できます。その場所への立ち入りを店側が営業のために許可しているから、客は立ち入りが出来る訳で、店側がNOと言えば立ち退かないといけないということですね。
つまるところ、罪にあたるかは、店側がどう考えるか。いくら帰ってほしいと思っていても、注意書きや、口頭での注意などをしない限りは、入店の制限をしていない限り、罪とは言えない。
まあそれは置いといて、、3人に一人は注文しなくてもいいって思っているのは、さすがに誇張でないの!?
モラルとかそういう観点では、さすがに有り得ないと思います…。
taxree
昨今モラルが欠落した人が多すぎる
名無しさん
なんとなくわかるのは、最近、とにかく人に来てもらおうと、やたらと「カフェ」と銘打って、小さな団体から田舎、グループ、行政ですら諸々がやっている。それと勘違いしてる奴らが増えてきたのかもしれない。
あと、性質が悪いのは、商業としてサービスがある中をただ乗りで上前だけ取って行こうというクソな根性があるんだと思う。
雰囲気とか注文したいものがないとかなら、本当に自分らで公園でござ敷いてささやかなお茶会やるべきだ。というか、本来はそれが基本なんだと思う。お茶、コーヒーとかは煎れる時間、飲む時間、お湯が尽きるまでの時間が社交の場で、自分らで面倒くさいことをするからカフェが売り物にしている本来の雰囲気、社交諸々が原点にある。
急須やポット、葉や豆を普通に持ち寄れよ。雰囲気もメニューも元々は誰かにやってもらうんじゃなく集まった条件によって決定されるもんなんだと思うよ。
名無しさん
こういう輩は欧米では結構いる。
個人主義を徹底している国々だから。
であるがゆえに、欧米ではテーブルチャージを設ける店も多い。
また、そうでなくても注文をしないで長時間居座る時は店員が
普通に出て行ってくれということも多い。
日本も個人の自由、みたいな考えが欧米に習って教育されてきている人が多くなってきているから。こういう客も増えたんだと思う。
よって、店側もしっかり主張をしていい社会になって欲しいし。
また、テーブルチャージを設けても全く問題ないと思う。
いやなら来なければいいんだから。
テリアス
注文せず居座るのなら、業務妨害となるし、退去するよう指示に従わないのなら不退去罪にもなるそうな。
店としては、行使した結果によりネットとかに悪口を書かれ風評被害を受ける可能性を気にするから、泣き寝入りしてるのが現状でしょう。
名無しさん
若い女性やカップルに人気のカフェでバイトしてたけど、2人できていてケーキ1つだけ頼む二人組とかいたよ
その時は1人1品制度をとっていなかったら何も言わなかったけどそんな人いるんだ・・・と驚き
しかも1人だけ食べて1人は水だけとかもあった
もちろん水は無料提供
後セコいなって思ったのはスイーツセットがあってスイーツとドリンクを頼むと単品で注文するよりも安くなるんだけど2人で1品ずつ頼みたいんですけどセット価格になりますよね?って聞いてくる人が結構いたこと
いずれも若い女性(高校生?20代前半くらい)の女性に多かった
名無しさん
こんなアンケートなんて全く的外れでしょう。普通に考えても注文もしないで居座ってる客は冷やかしの迷惑以外の何者でもない。それを擁護するなんて本当におかしい。
有吉やマツコが激怒するのは当然の事。
名無しさん
世も末ですな。
日本人のマナーや感覚って最近本当に偉そうな感じになっていると思う。クレームのほとんどが店側のミスではなく客の勘違いや過剰なサービス供給希望感覚があって、そこに満たないことでの不満が多い。そして店側も争うことは面倒だったり、店の評価評判を気にするから筋が通っていないクレームでも泣き寝入り、ひたすら謝ることで事を収めようとする。
客はどんどん偉くなるよね(笑)
テレビ局へのクレームも同じ。番組批判、芸能人評判…お前たち評論家か!?ってくらいの事を言うんですよね。視聴者は見る権利もあれば見ない選択もできる。クレームを言うくらいなら見なければ良い。
カフェで注文しない客は追い出すべき。店も体裁守るために気を使いすぎるのも良くない。お客様は神様ではない。神様はデンデです。
名無しさん
お金があるのに「一杯のかけそば」みたいなことをして
貴方は恥ずかしくないんですか? という話だよね。
あの話は美談というか人情噺として扱われているけれど、
店側からすれば「そういうことをされると困るんですよね」になる。
力士だって、飛行機に乗るときは2人分の料金を払ってるじゃない。
郵便物だって、大きなもの、重いものほど料金が高くなるじゃない。
それを考えれば、喫茶店の「席を占拠する」ことに対して
「何も注文しない」なんてありえないと思う。
名無しさん
カフェじゃないけど、この間いたいたこういう子w
イケアのレストランで
大勢で放課後たむろして長時間宿題かなんかしていた
近隣の高校生。
店員さんに声をかけられると
半数以上が渋々退場。
残っ子は最初からドリンク買っていた子だった。
ひどいなぁと思ったよ。
あれが三分の一勢力か。
*
マツコさんにも、有吉さんにも、同意です。
ネットスラングっぽく書くなら、禿同というのでしょうか?
こういう自分勝手なお客様(笑)が増えるなら、注意書きが必要になってしまうんですかね?
お一人様1品ご注文ください。みたいな。
そんな注意だらけの、世の中、生きづらくないですかね?
お冷やを出すのだって、おしぼりを出すのだって、照明をつけておくのだって、空調をつけておくのだって、店員さんがいてくれるのだって、タダじゃないんですから、そのサービスを受ける以上は、みあったお金を落とすべきだと思います。
というか、頼みたい商品がない店が悪いみたいな意見もありましたが、なら店を変えればいいだけの話だと思いませんか?
名無しさん
頭が悪いやつ増えすぎて自分のことしか考えないんだろうね。
カフェにしても喫茶店にしても場所代金も含んだ金額だってわからないのかな。場所代金含んでないからコンビニコーヒーは100
円なんだろ。
確かに注文しない輩は追い出すべきだと思うが、スマホやSNSが普及したせいで、気に食わないことがあったりするとすぐに拡散されてしまうし、顔写真撮られてアップされたりするから、本当そういう意味でもおかしな世の中になった。
日本人ってこんなに常識や思いやりのない人間ばかりなんだと悲しくなります。
育てた親のせいなのでしょうか。学校の教育のせいなのでしょうか。
本当にこの国終わってるな。。。

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