石田ゆり子インスタで 店員接客の感想で炎上!普通の意見なのに?

女優の石田ゆり子(48)が、店員の接客について自身の考えをつづったインスタグラムの投稿で批判を招き、当該投稿を削除した上で、あらためて真意を説明した。

石田は7日、店員の接客について投稿。「相性、みたいなものもあるような気もします。そのときの気分もある」とした上で、「でも、手に取るものすべてを、それは~です それ、わたしも持ってます それは素材が~~…と それはやはりちょっと疲れてしまうんですね」と、自身が過剰に感じる接客についてつづり、「つかずはなれず。距離を保つ。察する。というのはやはり必要かと思うのです。ふぅ~」との考えを示した。

石田の考えに共感するコメントも多数寄せられたが、一方で販売員の仕事を否定したと受け取った一部のユーザーから反論や批判の声もあがっていた。

石田はそうした声を受け、「さまざまなご意見ありがとうございました…いろんな意見があるものだなと思いました…」とコメントしたが、8日には「きのうの投稿、削除いたしました」と報告。「いろいろ考えましたが…。しかしわたしは接客すべてを全否定など全くしておりません。そういうことじゃなく日々のおもったことを書いただけなのですが」と真意を説明した上で、「…きをつけますね。たくさんのご意見ありがとうございました」と反省した。

引用元:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180508-00202607-nksports-ent

気になるネットの反応は

名無しさん
普通の意見だと思う
k.t
これは石田さんが被害者ですね。
名無しさん
ほんまにいちいち商品手に取るごとに解説されたら商品選べないよな
そういう店で欲しいものあっても買ったことない
ゆっくり選べないし
名無しさん
批判する方がおかしい。
本人の言う通り、感じた事をそのまま書いただけでしょう。
至って普通の事だと思う。
ウル待4
こんな内容の投稿でも炎上しちゃうの?いくらなんでも過剰すぎないか?
これじゃもうなんにも言えなくなっちゃうじゃん
名無しさん
めんどくせえ時代だなぁ
名無しさん
別に炎上するような内容には思えませんけど。
名無しさん
わたしも持ってますアピールはいらない。
お前と一緒かよ。と思って逆に買いたくなくなると思うんだけど。
名無しさん
石田さん、かわいそう。
名無しさん
これは客として思うこと。
名無しさん
言論の自由…今の時代は死語なの?石田さんの今回のコメントに目くじら立てる人ってよほど心が荒んでいるのかな?
名無しさん
あー言う接客は本当にウザいよ。
あんたが持っていようがいまいがこっちにゃ関係ないし。
ノルマがあって必死なのは分かるけど、そう言うお店は行く気なくなるんだよね。
名無しさん
これはまったくゆりちゃんに同意!付かず離れず、相性もあります。でも、だからといって、それは接客批判にならないし、接客はそもそも客あってのこと。ゆりちゃんは何も間違ってないのに、人気者はつらいね…
名無しさん
柳原可奈子さんのネタみたいな接客ですよね。
普通にウザイと思いますよ。
こんな接客が嫌な人が、どんどんネットショップに移行するんでしょうね。
名無しさん
正論すぎるやん。。ズレたクレーマーがわずかでもいたら炎上っていうの?w
harh
こんな事で炎上するの?
自分も同じ事思ってたけど
販売員の仕事を否定ってさw
ガツガツ言ってくれるのがいい人もいればあまりしつこい人は嫌って人いるわけだし見極めるのができる販売員だと思うけどねぇ
名無しさん
この内容でなんで炎上するのか
わからない。
お店の名前を出したわけでも
個人名を出したわけでもない。
いつもじゃないよ、気分もあるよって
断りも入れてる。
なんで炎上するの?
手に取ったとしても
瞬時に、あ…これじゃないな。って
思うやつだってある。
それなのに、これは?で、?なんですー。
なんて言われたら
棚に戻しにくいし次も見れない。
これって普通じゃないの?
個人的には人見知りなのもあって
店員さんには
声をかけてほしくないタイプなので
試着できますので、とか
合わせてみてくださいね?とかですら
嫌だ(笑)
まあ、さすがにここまで言ったら
炎上するかもしれないけど
石田さんのは常識の範囲以内では……?
名無しさん
客商売って難しいね。
でも、プロなら話しかける頃合いを見極めなきゃ。
名無しさん
店はもう、無人レジ、AI接客、試着シミュレーション、困った時に店員呼び出しで良いと思う。
名無しさん
至極真っ当な意見だと思いますね。
要は『何事も程々が良い』と言っただけでしょう?
例えば、最近は服等を見ている時に店員さんに話しかけられるのを好まないお客さんも増えています。それに合わせて、お客さんに話しかけない接客と言うのも現実に行われています。
そう言う人が現実に沢山いて、それと同じような考えを石田さんも持っているというだけの話でしょう。
何でもかんでも、自分への否定と受け取るヒステリックな人が増えたのか、ただ単に有名人に噛み付いて、炎上させて憂さ晴らしをしたい人が多いのか。
ネットの世界であれ、現実世界であれ、関わるとロクな事がないのは確かだと思います。
石田さんは事故にあったようなものでしょう。お気の毒です。
名無しさん
販売員がわざわざ怒ったんやろな
でもリアルな客の意見の一つと捉えて明日からの仕事に活かすという考え方もあるやろ
名無しさん
確かに接客はあまりしてほしくないね。必要な時は声かけるし。店入ったとたんに近寄って来られると正直めんどくさい。ゆっくり見れないしさ。
名無しさん
店員も売りたいのはわかるけど、逆の立場に立ったらどう思うかを、考えて欲しい時もある。
名無しさん
人それぞれ意見があるよね。
名無しさん
私も同じようにされたら不満言っちゃいます。
全ての販売員を否定しているのではなく“相性が悪い”販売員について嫌だなぁっていう意見は普通だと思います。相性も含め、性格を読んで対応をしてくれた上でしっかり販売してくる素晴らしい販売員の接客を知っていると特にそう思うはず。
名無しさん
いやーーー、私もそんな接客されたら店出ますけどね。
とにかく売って仕舞えば勝ち、的な。
名無しさん
何もおかしいこと言ってない気がするけど…
芸能人だから過剰反応されるのは仕方ないね
名無しさん
客も店員の意見聞きたい時は目で合図したり何かしらのアクション起こすと思うし、店員も距離感つかめない人多いと思う。結果的に商品は売れるかもしれないけど押しの弱い客は後で後悔してる事も多いはず。ただ、そういった気持ちを綴っただけなのに批判されるのはおかしいと思う。自分の気持ちを伝えるのと相手を批判するのってイコールではないと思うけどなぁ。
Tener
販売員なので、仕事なので、言いたくなくても言わなきゃ怒られるので言います。が、本来自分も石田さんと同意見なので正直もっと大きな声で言って欲しい。
批判される意味がわからない。
名無しさん
誰だってそう思う
俺だってそう思う
別に石田ゆり子はおかしくないと思う
名無しさん
こ?ゆ?店員さんいますよね。
自分は、何かありましたらお声掛けくださいね!と言って距離をとってくれる店員さんが好きです。
名無しさん
なにかお探しですか?とかも、ちょっと……。
女性って、お探しじゃなくてただ色々見たい、って事は多い。
トップス見てたら、今日はトップスお探しでしたかー?……何気なく手に取って見ててもすぐに近づいてきて見れないよ、決めてないしって思う時も。
ゆっくり選んでくださいね、なにかありましたら声かけてください、と
サッといなくなる人はいいな。
お客に負担感じさせないで
ゆっくり見させてくれる店員さん。
ゆり子さん、ごく普通の感想ですよね。
すぐ批判された!とか騒ぐ人は多い。
名無しさん
私も昨日全く同じ気持ちになりました。
娘と洋服を選んでいて、楽しく二人で選んでいるのにワーワーキヤーキャーと私たち親子とは全く違うタイプの店員さんがベッタリ横に付き。
それがお仕事なのはわかってます。
でも空気を読んでいただきたいのです。
聞きたいことがあったらお聞きするし、せっかくの二人の楽しい時間を邪魔されたとしか感じなかった客がいる事も覚えておいて欲しい。
ちなみに私も現役の接客業です。
名無しさん
え?私も同感。聞きたいことあれば自分から聞きます。
私は声かけられたら気になる商品あっても店から出ます。
ほんとに苦手。
店員さんからしてみればそれが仕事だから仕方ないのかな?
店員さんを否定するとかじゃなく、人見知りだから話しかけられるの辛い。
名無しさん
まー店員も一生懸命仕事してるのは分かるけど。
けっこう普通の意見で、批判される内容の意見では無いと思いますが…
名無しさん
要はうざい店員の接客の問題を書いたら一部批判が殺到したわけですな。あんまりまとわりつくの迷惑だよね。
名無しさん
こんなことで炎上って?
石田さんの言うこと、すごく分かる。
ずーっと後をついて着て、商品に少しでも触れようものならすかさず説明。監視されてるみたいで、窮屈だし、怖い。
「お鏡あります」「試着できます」も、そんな当たり前のこと、わざわざ言わなくても良いのにと思う。
せっかく気になる商品があっても、つきまとわれたせいで、怖くなってお店を出てしまう。
もっとゆっくり買い物させてほしいです。
名無しさん
炎上させてる奴らがモンスタークレーマーだよ
名無しさん
そうだよねーとか、そうなのかーって思うだけじゃダメなのかな?色んな人の意見や考えを知る場にすればいいのにね。こうじゃなきゃってなるのはなんか損してる気がする。
ブーブー
石田さんの言う通りだと思う。
ちょうどいい距離感って大事。
名無しさん
接客業をしている身としては、来店してくださったお客様に気持ちよく商品を見てもらうのが接客だと思っています
嫌な気持ちにさせてしまったのであれば、少し、接客の仕方を見直すのもいいのではないでしょうか?
名無しさん
そんなに目くじらたてることですかね?
石田さんの考えはごく普通のことかと思いますけど。
名無しさん
わたしもしつこい接客ヤダ
こっちから聞いたら答えてくれるくらいがちょうどいい
名無しさん
分かる、すごくウザいよね。
むかしむかしだけど、DCブランドが流行っていたとき、マヌカンさんにもノルマがあり、客に唾をつけておかないと自分の売り上げにできないことから、客が入店した瞬間から声をかけ、商品を手に取れば声をかけ…、してたそうです。
今もそうなのかも。
だとしたら、お客に似合う似合わないなんかどうでもよくて、とにかく買わせるのが目的。
しかも、接客態度から見え見え。
誰だって気分悪いよ。
名無しさん
接客にも疲れちゃって
インスタにも疲れちゃって大変だなぁ。
名無しさん
全うな意見だと思いますがなぜ炎上するのかな?
名無しさん
別に販売員の仕事を否定してないだろ。
本来なら客の反応を見て対応をするべきなのに、自分の「売りたい売りたい!」が出過ぎてる店員がいる。こっちが明らかにウザそうにしてても、お構いなしに話しかけようとしてくる人とか向いてないと思うし、そういう店には行きたくなくなる。
名無しさん
ろくでもない販売員が多すぎる。いしだゆりこが正しい
名無しさん
石田さんの何が悪いの?(^_^;)
皆、普通に感じてる事じゃない?
割合、そう感じてる人の方が
多いと思う。
接客業に携わる人も
これを受け止めずして
何の向上があるものか。
ゆーりん
普通だと思う
この前も入ったときにその店員の担当が私だったみたいで、手に取る度に『スカート探してるんですか?』とか『今日はお休みなんですか』『これから買い物時間ですか』『トップスもこれ似合うと思います』と
そして付いて歩いて、手に取ったものを片っ端から畳んでいく
もう触れないと思った
名無しさん
ついて回る販売員は正直、うっとおしく感じる時がある。
「聞きたい時は声かけますね」と、自分から距離を置いたら?とも思うが、芸能人じゃ声とかで気づかれたれ面倒かも。
まあは、販売員が石田さんに気が付き、テンション上がってついて回ってたかもしれませんねぇ。とも。
名無しさん
自分は服の販売やっていましたが
正直、売り手側もやりたくてそんな接客をしているわけでない。
売り上げはもちろん、結構な圧で接客しないと上司や先輩に注意されたりもする。
自分はあまり接客されたくない人なので上司に見られてないときはそっとしておくことが多かったかな。
接客は難しかったです。
自分は合ってなかったみたいで、、
Selfish
芸能人ってわかって近づいたかな?
まぁ、店員も話しかけて良い客かほっといて良い客かを見極める事も大事って事だよね。
自分はほっといて欲しいタイプです。
名無しさん
炎上する内容じゃないよね。
確かにいちいち説明されたら
疲れてしまうよ。
1人でじっくり見たい時だってあるし
買う気はないけど見たい時だってある。
ホントに欲しい時はこっちから
聞きますから。
僕のジョジョ膜を破って!
この人はふだんは最近やたら持ちあげられすぎかな、とは思うものの、これは炎上案件ではないな。
むしろ共感者が多かったと思うが、叩きに免疫があまりなくて削除までいっちゃったんかもな。

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする